【UberEats】ウーバーイーツで商品を注文したら、配達員が商品を落としてしまった場合の対応方法

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UberEats(ウーバーイーツ)に登録すると、よくクーポンがメールで届くんですよね(^^)

 

この間、吉野家の送料無料サービスのクーポンが届いたので注文してみました!

 

そうしたら・・・、

 

配達員が配達途中で商品の一部を落としてしまい、頼んだ商品が全て届けられませんでした、、、😥

 

その時取った対応方法を説明しますので、もし同じような事が起こった場合は参考にしてみてください!

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配達員からの突然の申告

UberEatsを注文し、約10分後・・・。

 

配達員がドアのチャイムを鳴らしたので、ドアを開けて「配達ありがとうございます!」って言おうとしたところ・・・、

 

「スミマセン、商品の一部を落としてしまって💦

 本部にすぐに連絡をしますので、本部からの連絡を待って頂けないでしょうか?」

 

こんな事があるのか‼(@_@;)

 

仕方ない、、、

 

間違いはふるさとだ!

誰にだってある‼(by ぺこぱ)

 

問題の無い商品だけ、受け取って本部の連絡を待ちました😓

 

UberEats本部との連絡

結局、自分はものすご〜くせっかちなので💦、ウーバーイーツ本部からの連絡が待ちきれず電話してしまいました!

 

すぐにウーバーイーツの本部と連絡が取れ、配達員が一部の商品を落として商品が届かなかった経緯を説明。

 

電話に出た本部の方からは、

 

「再度の配達は難しいので、落としてしまった商品代金の返金でよろしいでしょうか?」

 

と提案を受けました。

 

こちらも別に返金してもらえれば問題ないので、すぐに了承!

 

電話を切ってしばらくすると、登録しているアドレスに返金処理のメールが届きました📩

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ちなみに、ウーバーイーツの本部からは、自分が電話し終わってから連絡がありましたので、20分ぐらい待てば電話があると思います💦

 

今回はサブメニューの商品(ごぼうサラダ)だったから良かったですが、これがメイン商品だったらブチギレるお客さんもいると思いますんで、配達員の方は気を付けてくださいね〜(^_^;)

 

おわり

 

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